{"id":236869,"date":"2022-06-19T14:59:43","date_gmt":"2022-06-19T12:59:43","guid":{"rendered":"https:\/\/devowl.io\/?post_type=knowledge-base&p=236869"},"modified":"2025-04-29T12:35:26","modified_gmt":"2025-04-29T10:35:26","slug":"cancel-subscription","status":"publish","type":"knowledge-base","link":"https:\/\/devowl.io\/de\/wissensdatenbank\/abonnement-kundigen\/","title":{"rendered":"Abonnement k\u00fcndigen"},"content":{"rendered":"

Du hast ein devowl.io-Produkt abonniert und \u00fcberlegst, dein Abonnement zu k\u00fcndigen? Nachfolgend bieten wir dir die M\u00f6glichkeit, einfach und schnell zu k\u00fcndigen.<\/p>\n

Hast du ein Problem mit unserer Software?<\/h2>\n

Es ist schade, dass du dar\u00fcber nachdenkst, zu k\u00fcndigen. Willst du es tun, weil du ein Problem mit deinem Produkt hast? In diesem Fall empfehlen wir dir, zuerst ein Support-Ticket zu er\u00f6ffnen. Wir gehen auf jedes Problem unserer Kunden individuell ein - egal, ob es sich um eine Einrichtungsfrage, ein Kompatibilit\u00e4tsproblem mit einem anderen Plugin\/Theme oder einen Feature-Wunsch handelt. Wir sind sicher, dass wir schnell eine L\u00f6sung f\u00fcr dein Problem finden werden!<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>

Support-Ticket \u00f6ffnen<\/span><\/a><\/div>

Wann kannst du dein Abonnement k\u00fcndigen?<\/h2>\n

Dein Abonnement hat in der Regel die gleiche Laufzeit wie der Abrechnungszeitraum, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Du abonnierst zum Beispiel Real Cookie Banner und zahlst im Voraus f\u00fcr ein Jahr. Du kannst jederzeit zum Ende des ersten Vertragsjahres ohne K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen. Wir wollen dich n\u00e4mlich nicht mit l\u00e4stigen K\u00fcndigungsfristen knebeln, sondern dich von der Qualit\u00e4t unseres Produkts \u00fcberzeugen!<\/p>\n

Nach der ersten Vertragslaufzeit wird dein Vertrag gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen verl\u00e4ngert. Diese unterscheiden sich, je nachdem, ob du ein Verbraucher oder ein Unternehmen bist. Weitere Einzelheiten dazu findest du in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>. In jedem Fall kannst du den Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit ohne K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen.<\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus gelten alle anderen \u00fcblichen gesetzlichen Bestimmungen zur K\u00fcndigung.<\/p>\n

K\u00fcndige dein Abonnement im Kundencenter<\/h2>\n

Willst du dein Abo immer noch k\u00fcndigen? Okay, dann helfen wir dir gerne auch auf den letzten Metern unserer Beziehung!<\/p>\n

Der einfachste Weg, mit einer sofortigen K\u00fcndigungsbest\u00e4tigung<\/strong> zu k\u00fcndigen, ist im Kundencenter. Befolge dazu bitte die unten stehenden Schritte:<\/p>\n

    \n
  1. \u00d6ffne das Kundencenter unter devowl.io\/de\/account\/<\/a> und logge dich mit einem magischen Link ein.<\/li>\n
  2. Im Reiter \"Abonnements und Lizenzen<\/em>\" findest du eine Tabelle mit allen deinen Abonnements. Suche nach dem Abonnement, das du k\u00fcndigen m\u00f6chtest.<\/li>\n
  3. In der Zeile deines Abonnements, das du k\u00fcndigen m\u00f6chtest, klicke bitte auf Aktionen > K\u00fcndigung<\/em>.<\/li>\n
  4. Es \u00f6ffnet sich ein Dialog, in dem du optional<\/strong> ein Feedback geben kannst, warum du k\u00fcndigen m\u00f6chtest. Du w\u00fcrdest uns einen gro\u00dfen Gefallen tun, wenn du ein Feedback hinterl\u00e4sst! Mit einem Klick auf \"Jetzt k\u00fcndigen<\/em>\" kannst du deine K\u00fcndigung abschlie\u00dfen.<\/li>\n
  5. Wenige Sekunden sp\u00e4ter erh\u00e4ltst du eine E-Mail mit der Best\u00e4tigung deiner K\u00fcndigung.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>
    Jetzt im Kundencenter k\u00fcndigen<\/span><\/a><\/div>

    Abonnement ohne Login k\u00fcndigen (manuelle Bearbeitung)<\/span><\/h2>\n

    Du kannst oder willst dich nicht in das Kundencenter einloggen? Nat\u00fcrlich kannst du dein Abonnement k\u00fcndigen, ohne dich einzuloggen. Beachte aber bitte, dass K\u00fcndigungen, die auf diese Weise erfolgen, manuell<\/strong> von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet werden m\u00fcssen. Du musst dich also ein paar Tage gedulden, bis wir deine K\u00fcndigung best\u00e4tigen k\u00f6nnen. Deshalb empfehlen wir dir, im Kundencenter zu k\u00fcndigen<\/u>. Das macht es f\u00fcr dich und f\u00fcr uns einfacher. Vielen Dank f\u00fcr deine Mithilfe!<\/p>\n

    \n
    <\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>","protected":false},"template":"","topic":[48],"class_list":["post-236869","knowledge-base","type-knowledge-base","status-publish","hentry","topic-legal"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge-base\/236869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge-base"}],"about":[{"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge-base"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge-base\/236869\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241690,"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge-base\/236869\/revisions\/241690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=236869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/devowl.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=236869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}