Wissensdatenbank (FAQ)

Das Limit der aktivierten Clients für diese Lizenz wurde bereits erreicht

Du hast z.B. Real Cookie Banner PRO auf deiner WordPress-Website installiert und deinen Lizenzschlüssel eingegeben, aber jetzt bekommst du eine Fehlermeldung über das erreichte Lizenzlimit und die Aktivierungen? Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine zusätzlichen Lizenzen zu verwalten und zu nutzen.

Der Fehler tritt auf, wenn die maximale Anzahl der möglichen Installationen mit deinem Lizenzschlüssel erreicht ist. Jeder Lizenzschlüssel kann in einer bestimmten Anzahl von Produktions- und Entwicklungsumgebungen verwendet werden. Wenn du ein Abonnement oder Produkt für mehrere Websites erworben hast, kannst du im Kundencenter mehrere Lizenzschlüssel anlegen und selbst entscheiden, wie viele Installationen pro Lizenzschlüssel erlaubt sind.

In diesem Artikel erklären wir dir, welche Möglichkeiten du hast, um den Lizenzschlüssel auf einer neuen Website zu verwenden.

Neuen Lizenzschlüssel für deinen Kauf erstellen

Sobald du eines unserer Produkte kaufst, erhältst du standardmäßig nur einen generierten Lizenzschlüssel, der für eine Website gültig ist.

Um weitere Lizenzschlüssel innerhalb deines Kontingents zu generieren, musst du dich im Kundencenter anmelden (verwende die E-Mail, die du auch beim Bestellvorgang verwendet hast). Klicke auf "Lizenz hinzufügen" für das Produkt, das du bei uns gekauft hast. Gib optional eine Lizenzbeschreibung ein (z.B. für welchen Kunden/Website dieser Lizenzschlüssel bestimmt ist), damit du ihn besser zuordnen kannst.

Deaktiviere die Lizenz auf der alten Website

Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, wurde der gleiche Lizenzschlüssel bereits auf einer oder mehreren anderen WordPress-Websites verwendet. Wenn diese Websites noch existieren, gehe einfach in deren WordPress Backend und navigiere zu Plugins > [Plugin-Name] > Lizenz. In den Lizenzeinstellungen kannst du die Lizenz für diese Website deaktivieren. Dann kannst du die Lizenz nun auf deiner neuen Website aktivieren.

Deaktiviere die Lizenz für eine bereits gelöschte Website

You have already deleted your previous website (without deactivating the license) and therefore can’t deactivate the license in the WordPress backend anymore? In this case, we have two solutions for you:

  1. Lizenzschlüssel für eine Website: Logge dich im Kundencenter ein und sieh dir die Tabelle der Lizenzen an. Wenn du mehrere Abonnements oder Produkte hast, musst du bei jedem Produkt auf den Mehr Button klicken, um die Tabelle zu sehen. In der Lizenztabelle werden alle deine Lizenzen aufgelistet. Derzeit kannst du keine Installationen deaktivieren, aber du kannst den gesamten Lizenzschlüssel über Aktionen > Löschen löschen und einen neuen Lizenzschlüssel über Lizenz hinzufügen erstellen. Dies ist nützlich, wenn der Lizenzschlüssel nur für eine Website verwendet wurde.
  2. Lizenzschlüssel für mehrere Websites: Wenn du mehrere Installationen mit einem Lizenzschlüssel erlaubst, ist das Löschen des Lizenzschlüssels wahrscheinlich keine Option, da du den neuen Lizenzschlüssel auf allen Websites neu eingeben müsstest. In diesem Fall eröffne bitte ein Support-Ticket mit deinem Lizenzschlüssel und der Domain, die deine alte unerreichbare Webseite hatte. Wir können dann diese benannte Installation für dich deaktivieren.

Kaufe eine weitere Lizenz

Wenn du ein devowl.io WordPress Plugin auf mehreren Websites mit Updates und Support nutzen möchtest, benötigst du für jede Website eine gültige Lizenz. Wenn du die maximale Anzahl an Lizenzen, die du bisher erworben hast, erreicht hast, müssen wir dich bitten eine weitere Lizenz für deine zusätzliche WordPress Website zu erwerben.

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