Wissensdatenbank (FAQ)

Inkompatible Services und Plugins

Wir haben eine Vielzahl von Mechanismen in Real Cookie Banner implementiert, um mit vielen technischen Ansätzen von Services von Drittanbietern und WordPress Plugins kompatibel zu sein. In einigen Fällen greifen wir auch in den Ablauf von Drittanbieter-Plugins ein, um dir die datenschutzkonforme Nutzung dieser Plugins so einfach wie möglich zu machen.

In seltenen Fällen greifen jedoch weder Standardmechanismen noch können wir das Verhalten im Sinne des Datenschutzes von außen ändern. In diesem Fall wenden wir uns an den Betreiber oder Hersteller des Services oder WordPress Plugins. Wir sind auf die Kooperation unseres Gegenübers angewiesen und versuchen, diesen bestmöglich zu unterstützen.

Bekannte Inkompatibilitäten

Für die folgenden Services und WordPress Plugins haben wir Anfragen von Real Cookie Banner Nutzern erhalten, um sie kompatibel zu machen. Leider war die Umsetzung in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Anbieter noch nicht erfolgreich.

Wenn du eine Kompatibilität mit einem der folgenden Systeme benötigst, schreibe bitte den Anbieter des jeweiligen Services oder Plugins und uns gleichzeitig an. Oft wird die Kompatibilität schneller umgesetzt, wenn die Anbieter wissen, dass mehrere Nutzer diese nutzen wollen würden.

  • Slider Revolution: Das Einbetten von externen Inhalten (z.B. YouTube Videos oder Google Maps) kann nicht durch einen Content Blocker vor der Einwilligung blockiert werden. Slider Revolution verwendet für das Laden dieser Einbettungen im Frontend abseits des Standard-HTML ein eigenes JavsaScript, das nicht isoliert werden kann.
  • Cachify: Der Page Cache wird ungewöhnlich früh angelegt und gespeichert, weshalb Content Blocker erst nach dem Page Caching greifen und folglich keine Inhalte geblockt werden können. Wir haben den Entwicklern einen Vorschlag zur Lösung des Problems auf Github angeboten, der leider noch nicht in das Plugin aufgenommen wurde.
  • Essential Grid + Google Fonts: Wenn du Essential Grid aktiviert hast, um spezielle Schriftarten über Google Fonts zu laden, kann keine Einwilligung für diese Google Fonts Integration eingeholt werden. Der Grund dafür ist eine ungewöhnliche Art des Ladens von Google Fonts durch Essential Grid. Wir sind mit dem Hersteller in Kontakt, um eine Lösung zu finden, aber erfahrungsgemäß dauert das mehrere Monate.
  • Elementor: Das Einbetten von externen Hintergrundvideos (z.B. auf YouTube gehostet) in Elementor-Blöcke kann nicht blockiert werden. Wir haben Elementor eine Lösung in per Pull Request angeboten, aber sie haben diesen noch nicht akzeptiert. Alle anderen Funktionen von Elementor können unseres Wissens nach ohne Probleme mit Real Cookie Banner genutzt werden.
  • GTranslate: Das Plugin kann auf jeder Unterseite mehrere Sprachschalter anzeigen. Wenn mehr als einen Sprachschalter angezeigt wird, funktioniert das Plugin nur, wenn alle Assets auf der Website synchron geladen werden. Real Cookie Banner muss die Assets async/defer laden, weil zuerst die Einwilligung geprüft werden muss. Daher funktioniert GTranslate nur, wenn auf jeder Seite genau eine Sprachschalter angezeigt wird.
  • Asset CleanUp: Das Optimierungs-Plugin packt das JavaScript von Real Cookie Banner in sein kombiniertes JavaScript. Das führt zu Fehlfunktionen beim Laden des Cookie-Banners. Der Entwickler hat noch keinen Filter bereitgestellt, damit wir das JavaScript von Real Cookie Banner automatisch aus dem kombinierten JavaScript ausschließen können. Deaktiviere daher bitte das kombinierte JavaScript in Asset CleanUp.
  • TranslatePress: Das mehrsprachige Plugin hat eine eingeschränkte Unterstützung für React, eine Kerntechnologie von WordPress-Komponenten und Real Cookie Banner, da der MutationObserver von TranslatePress manchmal nicht in der Lage ist, Rerenderings von Komponenten korrekt zu erkennen. Das hat zur Folge, dass die Texte im Cookie Banner nicht in der Liste der übersetzbaren Texte im TranslatePress-Übersetzungseditor erscheinen. Eine Lösung besteht darin, die nicht übersetzbaren Texte aus dem Cookie Banner auf einer beliebigen Seite als Absatz einzufügen und sie dort zu übersetzen. TranslatePress kann dann die Übersetzungen im Cookie Banner anzeigen. TranslatePress hat das Problem trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail auch im wordpress.org Support Forum nicht gelöst.
  • NitroPack: Das Page Cache Plugin kombiniert JavaScript-Ressourcen in ihrem CDN und bietet leider keine ausreichende API, um einzelne Ressourcen auszuschließen. Das führt dazu, dass die Real Cookie Banner Einstellungen in das kombinierte JavaScript aufgenommen und zu spät geladen werden, so dass das Cookie Banner nicht ausgeliefert werden kann. Als Workaround kannst du die Option in den Einstellungen deiner Website im NitroPack Dashboard unter General Settings > Excluded Resources (Images, JavaScript, CSS, etc.) aktivieren und die im Screenshot unten gezeigten Einstellungen als Regeln definieren. Dadurch wird Real Cookie Banner vom JavaScript Combining ausgeschlossen.
NitoPack settings for Real Cookie Banner

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