Wissensdatenbank (FAQ)

Wo finde ich den Health Export in meinem WordPress?

Um dir bei der L├Âsung deines Problems schnell und einfach helfen zu k├Ânnen, ist der unkomplizierteste Weg f├╝r dich, uns einen Bericht ├╝ber den aktuellen Zustand deiner Website zu senden. Somit k├Ânnen wir anhand detaillierter, technischer Daten zu deiner WordPress-Installation Fehlerquellen schneller ausfindig machen. Zudem bleibt es dir erspart, dich durch technischen Fachjargon k├Ąmpfen zu m├╝ssen.

Wie genau du einen solchen Health Export herunterl├Ądst und uns zuschickst, erkl├Ąren wir dir Step-by-Step.

Health Export aus WordPress kopieren

  1. Zuerst ├Âffnest du das Backend deiner WordPress-Website. Auf der linken Seite wird dir das Dashboard angezeigt. Hier klickst du auf Werkzeuge > Website-Zustand (siehe Screenshot). Dir wird nun der Zustand deiner Website angezeigt und ob beispielsweise kritische Probleme auftreten.
  2. Klicke oben auf Bericht (neben Status)
Site Health Info
  1. Jetzt wird dir ein Bericht ├╝ber den Zustand deiner Website angezeigt. Genau diesen ben├Âtigen wir.
  2. Klicke auf Bericht in die Zwischenablage kopieren (siehe Screenshot). Du hast den Bericht jetzt in der Zwischenablage deines Computers gespeichert.
Copy Report to Clipboard
  1. Scrolle beim Erstellen eines Support-Tickets auf devowl.io nach unten, bis dir eine Ticket-Maske zum Ausf├╝llen angezeigt wird, in der du uns dein Problem schildern kannst.
  2. Gehe zu dem Abschnitt Technische Daten zu deiner WordPress-Installation und w├Ąhle die Option Website-Zustand Export aus.
  3. Jetzt ├Âffnet sich das Feld Website-Zustand Bericht (siehe Screenshot). F├╝ge den Bericht durch Rechtsklick > Einf├╝gen in das Feld ein.
Insert Report Support Form

Fertig! Der Health Export aus deiner WordPress-Installation ist in dem Support-Ticket eingef├╝gt und hilft uns dabei, dein Problem schneller zu l├Âsen.

F├╝lle alle restlichen relevanten Felder aus, setze erforderliche H├Ąkchen und dr├╝cke zu guter Letzt unten auf den blauen Button Support-Ticket er├Âffnen.

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