Cancellation Policy & Cancellation Form

how to return an order

English version

Please note that the following text is a translation of the German version to the best of our knowledge. In case of doubt, the German version always has legal precedence due to the domicile of devowl.io GmbH.

Consumers are entitled to a right of revocation in accordance with the following conditions, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to his commercial nor his independent professional activity:

A. Cancellation policy

Right of cancellation

You have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons.

The revocation period is fourteen days from the date of conclusion of the contract.

In order to exercise your right of revocation, you must inform us (devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Germany, phone: +49 991 20098959, email: [email protected]) by a clear statement (e.g. a letter or email sent by post) of your decision to revoke this contract.

You may use the attached sample revocation form for this purpose, but this is not mandatory.

In order to comply with the revocation period, it is sufficient to send the message on the exercise of the right of revocation before the end of the revocation period.

Consequences of revocation

If you revoke this contract, we will refund to you all payments we have received from you, including delivery costs (except for additional costs resulting from the fact that you have chosen a different method of delivery from the cheapest standard delivery offered by us), immediately and at the latest within fourteen days of the day on which we receive your revocation of this contract. For this refund, we will use the same payment method that you used for the original transaction, unless explicitly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged for this refund.

Lapse of the right of revocation

The right of revocation expires prematurely if we have commenced performance of the contract after you have expressly agreed that we shall commence performance of the contract before the end of the revocation period and you have confirmed to us your knowledge that you will lose your right of revocation by giving your consent to commence performance of the contract.

B. Cancellation form

If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.

To

devowl.io GmbH
Tannet 12
94539 Grafling
Germany
Email: [email protected]

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________________

________________________________________________________
Name of the consumer(s)

________________________________________________________
Address of the consumer(s)

________________________________________________________
Signature of the consumer(s) (only in case of communication on paper)

_________________________
Date

(*) Delete as applicable

 

Last change: 01.01.2020

Deutsche Version (German version)

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma├čgabe zu, wobei Verbraucher jede nat├╝rliche Person ist, die ein Rechtsgesch├Ąft zu Zwecken abschlie├čt, die ├╝berwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst├Ąndigen beruflichen T├Ątigkeit zugerechnet werden k├Ânnen:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr├╝nden diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist betr├Ągt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu├╝ben, m├╝ssen Sie uns (devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland, Tel.: +49 991 20098959, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erkl├Ąrung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) ├╝ber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie k├Ânnen daf├╝r das beigef├╝gte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ├╝ber die Aus├╝bung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie├člich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus├Ątzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g├╝nstigste Standardlieferung gew├Ąhlt haben), unverz├╝glich und sp├Ątestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur├╝ckzuzahlen, an dem die Mitteilung ├╝ber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F├╝r diese R├╝ckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr├╝nglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr├╝cklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R├╝ckzahlung Entgelte berechnet.

Erl├Âschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausf├╝hrung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie ausdr├╝cklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausf├╝hrung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie uns Ihre Kenntnis davon best├Ątigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausf├╝hrung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f├╝llen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zur├╝ck.

An

devowl.io GmbH
Tannet 12
94539 Grafling
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ├╝ber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

Letzte Änderung: 01.01.2020